佐川急便の再配達を依頼しようと思ったら、お問い合わせ番号が10桁しかなかった時の解決方法

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先週火曜日に佐川急便から「ご不在連絡票」を受け取りました。

週末に受け取りたかったので、再配達の電話をすると自動アナウンスに「お手元の12桁のお問い合わせ番号を入力してください」と言われました。

へ?どう見ても、伝票には10桁しか記載がないじゃない?と思い、強引に10桁の番号を押すも、「情報が正しくありません」と言われるばかり。

えー。困る!私が頼んだのは20リットル!もある重た〜いお水なので、平日中、わざわざ、何度も配達員の方に運んでもらったら大変!と思い、翌日、すぐに最寄りの佐川急便の営業所に問い合わせしたところ、

「先頭に00をつけて入力して下さい」

とのことでした。今回は、結局、営業所経由で再配達の依頼をしましたが、もし、お手元のお問い合わせ番号が10桁だった場合は、先頭に00を入れて、12桁にして入力すれば、自動受付してもらえまーす。

先日のプチ学びでした♬

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この記事を書いた人

美保 凛(みぽりん)

美保 凛(みぽりん)

米系メーカーで働くごく普通の会社員/DMM英会話なんてuKnow?アンカー/野菜ソムリエプロ/東京・青山ファーマーズマーケットでの販売サポーター/スポーツボランティア(2019年実績:ラグビーワールドカップ2019日本大会)(2020年参加予定:東京オリンピック)/旅する会社員(2019年7カ国を旅行)